本文目录[隐藏]1wpsc Support Tickets 简介2wpsc Support Tickets 安装使用 2017年3月4日更新：wpsc Support Tickets 插件已经从WP官方插件库下架，建议大家不要使用了，如果大家需要工单系统，可以看看其他的： WordPress 使用 Awesome Support 添加工单支持系统 WordPress 免费工单支持/知识库系统 NanoSupport WordPress 免费工单支持系统 WP Support Centre 看到很多商业网站都有自己的工单支持系统，之前测试过这方面的WordPress插件，都不太满意，直到最近发现 wpsc Support Tickets，刚好能满足这方面的需求。 wpsc Support Tickets 简介 它是一个很简单，但是很实用的WordPress工单支持系统插件。 主要特色如下： 用户可以创建工单，并回复自己的工单可以设置是否允许游客使用工单，默认情况下禁用管理员和任何用户授予的manage_wpsc_support_tickets能力，可以回复，关闭或删除任何工单在jQuery前端支持单接口完成，并利用Ajax没刷新加载工单可定制不同部门，电子邮件，自定义CSS完美支持集成到wpStoreCart电子商务插件管理员的仪表盘显示所有打开的工单管理员和前端提供了一个所见即所得的HTML编辑器支持邮件通知可以设置工单打开或关闭状态100％免费和开源 wpsc Support Tickets 安装使用 1.直接在后台搜索 wpsc Support Tickets 即可在线安装，或者在此下载 wpsc Support Tickets 2.新建一个页面，添加简码 [wpscSupportTickets]，用于显示工单
Support
WordPress 在线客服聊天插件 Lively Chat Support
今天要给大家推荐一款不错的在线聊天插件 Lively Chat Support，用来做网站客服系统还很不错。Lively Chat Support 不需要注册和使用任何第三方网站服务，只需在后台安装，简单配置一下就可以使用，非常方便。 Lively Chat Support 支持自定义样式，支持发送邮件通知，可以设置是否在线（支持按照时间段设置在线与否），在线的时候，可以直接聊天，不在线的时候，可以让用户发送邮件，非常方便。免费版只可以设置一个客服人员，对于一般的小网站够用了。 该插件目前提供 4 个收费扩展： 1.多个客服 —— 允许设置多个客服账号 2.手机短信聊天 —— 可以绑定你的手机，让手机接收和发送信息（没测试国内环境是否支持） 3.自动触发器 —— 如果一个用户长时间提留在某个页面，自动发起聊天信息 4.问卷调查 —— 可以制作问卷调查 后台聊天界面： 前台聊天窗口： 前台发送邮件窗口： 后台插件安装界面搜索 Lively Chat Support 即可在线安装，或者在这里下载 Lively Chat Support 注：该插件需要在线使用，如果是在本地电脑测试，是不可能正常使用的。
WordPress 使用 Awesome Support 添加工单支持系统
本文目录[隐藏]1Awesome Support 功能2Awesome Support 预览3Awesome Support 下载 如果你的WordPress有提供收费产品或服务，那一个工单支持系统通常是必不可少的，如果你还在为如何实现工单支持而困扰，那你不妨试试 Awesome Support 这个工单插件。 Awesome Support 功能 Awesome Support 是功能十分完整的 WordPress 工单支持插件。其主要功能如下： 工单：用户可以从前端提交工单，管理员和客服可以从 WordPress 后台回复和管理工单电子邮件通知：相关人员都可以通过邮件通知某些行动，所有邮件都是可定制的受限访问：所有的工单交流都仅限于客户和客服之间文件上传：你可以控制是否可以上传文件，可上传多少、多大的文件多种产品：你可以为尽可能多的产品提供支持自定义字段：轻松设置额外的自定义字段条款协议：可以设置客户必须同意条款协议才可以提交工单旧工单：使用标签迅速识别旧工单 Awesome Support 还有一些付费扩展，如果有需要，自己看下：https://getawesomesupport.com/addons Awesome Support 预览 Awesome Support 下载 在后台插件安装界面搜索 Awesome Support 即可在线安装，或者在这里下载 Awesome Support 已汉化该插件，点击这里下载 简体中文包，解压后上传到该插件的 languages 目录即可。 注：在 Nginx 环境下无法访问 Awesome Support 的设置界面，搜索下可能是存在性能问题，对用户数量众多的 WordPress 站点可能无法正常支持，不知道是不是个例。
WordPress 免费工单支持系统 WP Support Centre
WP Support Centre 是一个免费工单支持插件，它允许注册用户或者游客提交工单。支持选择分类、优先级，还可以上传附件。管理员/客服可以在后台回复及管理工单。如果开启了邮件管道（Email Piping），还可以直接回复通知邮件来更新工单。 WP Support Centre 功能 用户可以在前端查看工单信息以及回复工单支持添加HTML内容支持上传和管理附件支持过滤工单客服/主管管理删除工单抄送通知更改状态、分类和优先级电子邮件管道（Email Piping）支持和用户分享工单支持设置快捷回复内容支持设置定期工单支持设置项目名称：工单、工作、任务等（默认为工单）支持设置用户名称：客户、顾客、用户等（默认为客户）可添加注释而不通知用户可添加私密注释，只有管理和客服才可以看到设置状态、优先级颜色等 你可以在后台插件安装界面搜索 WP Support Centre 即可在线安装，或者在这里下载 WP Support Centre。
