是否要在WordPress中创建Net Promoter Score(NPS)调查？ Net Promoter Score是一种流行的衡量客户忠诚度的方法，因此您可以改善您的品牌形象，发现新的产品想法，并提供更好的客户服务。 在本文中，我们将向您展示如何在WordPress中轻松创建Net Promoter Score®调查，以及如何正确使用它来改善您的业务。 给出9分或10分的顾客被称为“推广者”。这些是你的品牌最忠实的客户，他们很有可能再次购买并向其他人推荐你的业务。 如果用户的回答得分在0-6之间，就会被认为是“诽谤者”。这些客户对你的业务不满意，最不可能购买或推荐你的业务。 得分为7分或8分的顾客被称为“被动者”。他们既可以是推动者，也可以是批评者，不太可能积极地向他们的朋友或同事推荐你的企业和产品。 最终的NPS得分是通过从推广者的百分比中减去诽谤者的百分比来计算的。总分从-100到100不等。 -100分意味着所有客户都是批评者，满分100分意味着所有参与调查的客户都是推广者。正常情况下，得分为正数(0-40)被认为是好的，得分为50或以上被认为是优秀。 由于NPS调查在企业中很受欢迎，有许多非常昂贵的调查工具，每月将收取数百美元的费用。这些解决方案对于小企业来说并不是很实惠。 我们将向您展示在WordPress中创建NPS调查的两种方法。您可以使用WPForms或UserFeedback插件。只需单击下面的链接即可跳转到您的首选方法。 方法1：使用WPForms在WordPress中创建NPS调查(推荐)方法2：使用UserFeedback在WordPress中创建NPS调查 输入许可证密钥后，您必须访问WPForms？加载项页面并找到“调查和民意调查插件”。 继续，点击“安装插件”按钮。WPForms现在将安装并激活该插件。 现在，您已经准备好创建您的第一个Net Promoter分数调查表。 前往WPForms»添加新项从WordPress管理面板创建新表单。首先，您必须提供表单的标题，然后选择表单模板。 WPForms提供了许多预置的表单模板。您只需从左侧的搜索栏搜索NPS表单模板即可。 在本教程中，我们将使用‘NPS调查简单表格’模板。 WPForms现在将使用一些典型的调查表单字段加载表单构建器界面。 这是一个拖放式表单构建器，您只需点击即可编辑任何现有的表单域或从左栏添加新的域。 如果您单击表单中的现有字段，则会看到更多用于定制的选项。 例如，您可以更改每个问题的文本并将其设置为必填字段。 您的Net Promoter分数调查表格现在差不多准备好了。简单地获得分数并不是很有帮助，因为你不知道这些客户为什么不高兴或高兴。 让我们在表单中添加一些智能条件域，以便从用户那里获得更多有用的反馈。 向网络推广者评分调查表添加条件逻辑 WPForms附带了一个智能条件逻辑功能，允许您根据用户对先前表单域的回答来显示或隐藏表单域。 您可以使用该功能根据用户的回答要求他们提供更多反馈。 例如，您可以要求选择0-6之间分数的用户再给您一次纠正错误的机会。这些客户很不高兴，向他们寻求机会纠正错误将有助于你改善与这些客户的关系。 同样，你也可以要求得分在9-10之间的用户留下一份推荐信，并请求他们允许在你的网站上分享。这些都是你最忠实的客户，他们的推荐信可以帮助你为你的网站增加社交证据。 让我们将这些条件字段添加到您的NPS调查表格中。 首先，选择NPS量表之后的问题。接下来，从您左侧的菜单切换到“Smart Logic”选项卡，然后单击“Enable Conditional Logic”切换以启用该选项。 我们只想向得分在0到6之间的用户显示此字段。为此，我们将向此表单域添加条件逻辑。 默认情况下，WPForms将添加该逻辑。但是，您可以编辑要显示其调查问题的评分。 同样，您可以为调查中的第二个问题设置条件逻辑。默认情况下，WPForms将为您设置条件，并且仅当分数在7到9之间时才显示该字段。 您可以根据您的调查需要编辑这些条件。但是，如果您刚刚开始，那么我们建议您使用默认设置。 现在对表格中的其他问题重复该过程。不要忘记保存您的更改。 在WordPress中添加您的网络推广者得分调查 WPForms使您可以非常轻松地向网站上的任何帖子或页面添加表单。 您只需点击表单构建器中的“嵌入”按钮即可开始。 接下来，您将看到嵌入NPS调查的两个选项。您可以创建新页面或选择现有页面。 我们将在本教程中选择“创建新页面”选项。 之后，将打开一个弹出窗口。 只需为您的新页面输入一个名称，然后单击“我们开始”按钮。 接下来，您应该看到内容编辑器中嵌入了您的NPS调查表单。 或者，您也可以使用WPForms块将NPS表单添加到您网站上的任何位置。 […]
