Form

您的网站访问者是您最大的资产。如果您的大部分收入来自您的网站，那么您就应该将其归功于您的访问者，因为他们是您的面包和黄油。 由于他们对您和您的企业非常重要，因此您希望他们在个人层面上与您互动。联系表格是为您的访客提供与您联系的机会的好方法。 与网站上的其他元素一样，您的联系表单应该得到很好的优化，并且访问者应该能够轻松地使用该表单与您联系。 本文将引导您了解一些有效的方法，使您的联系表单在访问者面前脱颖而出。 表格长度 您的联系表格不应长于所需的长度。尽量避免不必要的字段，这些字段会延长您的表单。冗长的表单不会给您带来想要的结果，因为您的访客希望输入尽可能少的信息来与您取得联系。 因此，请确保您的联系表格简洁，并且字段仅询问最相关和最重要的问题。 结构 具有良好结构的接触形式对眼睛来说是容易的。如果您的联系表格具有用户友好的结构，您的访客会希望填写您的联系表格。 用户友好的结构涉及为用户的查询提供不同的选项。他们可能出于多种原因想要与您联系，您的联系表格应该允许他们具体说明他们的问题。 创建用户友好的联系表单的一个好方法是按部门对问题进行分类。这将节省用户的时间并允许他们讨论特定问题。 关联 没有人比您更了解您的受众和您的产品。您的联系表格必须与您的利基市场相关。其他网站上的联系表格可能会给您留下深刻的印象，但请记住，每个网站都有独特的要求，并且其他网站上的表格可能与您的网站不太相关。 第一步应该是引导用户进入适当的渠道。如果表单上的用户提出与业务相关的查询，则必须向他们显示仅与该查询相关的所有可能选项。 您还应该确保此方法与每个查询一致。您的受众应该在他们在您的表单上提出的查询中体验到相同水平的服务。 使用颜色和图像 颜色对您的联系方式有很大影响。使用与您的网站主题和整体外观相匹配的正确颜色可以增加用户填写表单的机会。 除了颜色之外，图像还可以提高联系表格的质量。您可以在团队中放置人员的图像，以便用户知道他们正在与谁联系。这增加了用户的信心，因为他们感觉自己正在与人联系，而不仅仅是网站。 允许文件上传 上传文件可以让用户在描述问题时避免编写长文本。用户只需截图并发送给您，就方便多了。为您的用户提供这种便利，让他们在填写表单时感到舒适。 让他们知道您的响应时间 让您的用户知道他们何时应该期待您的团队的回复。这表明您关心您的用户，并且不希望他们继续等待响应。 如果您的反应良好，您的用户将更愿意填写您的表单。您还可以在联系表中添加您的办公时间和工作日。这将为您的用户提供一个可以期待回复的时间范围。 删除验证码 确实，您可能会收到大量垃圾邮件表单提交，您需要将它们过滤掉。虽然验证码是一个很好的方法，但它们很可能会公布您的用户。关闭验证码可以将联系表单转化率提高 3.2%。 这并不是说您应该完全停止过滤垃圾邮件。蜜罐技术是过滤掉垃圾邮件用户的有效技术。您可以通过在表单中添加一个只能由机器人填写的隐藏字段来完成此操作。或者，您可以在该字段中添加一个标签，上面写着“如果您是人类，则不要填写此字段”。 让他们知道接下来会发生什么 在用户填写表格之前告知他们接下来会发生什么是获得信心的另一种方法。您的用户应该知道他们是否会收到确认电子邮件，或者他们应该在第一封电子邮件中期待回复。 在表单末尾添加一行简短的内容，说明用户填写表单后应该期待什么。 不要问电话号码！ 人们在提供电话号码时永远不会感到舒服。如果您不希望用户放弃您的联系表单，请避免询问用户的电话号码。这是因为用户可能认为您会使用此信息给他们进行推销电话。 如果您绝对无法避免询问电话号码，请将该特定字段设为可选。一项研究表明，在某些领域提供选择权可以将放弃率从 39% 降低到 4%。 作为数字营销人员，您没有时间浪费在选择精美的模板和对联系表单进行耗时的更改上。这些提示将帮助您使联系表单有效，并为您带来更高的转化率。它们很容易实施，不会占用您太多时间。 如果您尝试了一些新技巧来使您的联系表单有效，请在评论中告诉我们，我们很乐意将它们包含在本文中。