是否要为您的网站设置自动话务员电话系统？ 对于企业主来说，自动话务员电话系统可以降低成本，帮助您更快地接听电话，改善客户服务，并让您的小企业看起来更专业。 在本文中，我们将分享如何轻松地为您的WordPress站点设置自动话务员电话系统的分步指南。 注：我们在塔克网使用Nextiva来满足我们所有的商务电话需求。 由于Nextiva是一项VoIP电话服务，它将使用互联网来拨打和接听电话，而不是传统的固定电话。 这有助于您节省资金，并使您可以使用自动总机、呼叫转移、呼叫等待、语音邮件、电话会议等高级功能。 您还可以获得免费电话号码或选择任何地点的商务电话号码。 它还允许您从当前的移动电话、计算机或标准台式电话管理您的呼叫。 但除了Nextiva，你还可以使用其他商务电话服务，如RingCentral或Ooma，它们都提供自动总机功能。我们推荐Nextiva，因为这是我们使用的。 让我们向您展示如何为您的网站设置自动总机电话系统。 这将把你带到一个屏幕，在那里你将有不同的选择来设置商务电话功能。 接下来，点击“Call Flow”按钮。 在下一个屏幕上，您需要创建一个新的呼叫流。 只需点击“创建新流程”按钮即可开始。 如果您已经为其他功能创建了呼叫模板，则它们将在此处列出。 我们将选择“从头开始”选项。 接下来，您可以为您的呼叫流命名以帮助您记忆。 之后，将鼠标悬停在屏幕上并点击“电话”按钮。 然后，您需要输入您的主要业务电话号码。 您还可以添加分机和其他号码。 然后，点击‘保存和继续’按钮。 下一步，点击“添加操作”按钮进入下一步。 这将调出一个菜单，您可以在其中选择下一个操作。 要创建自动话务员，您可以选择“电话菜单”、“按分机拨号”或“按姓名拨号”选项。 我们将选择“电话菜单”选项，因为这允许我们录制问候语，然后为呼叫者提供拨打特定部门或团队成员的选项。 接下来，您可以从“问候语”下拉列表中选择“默认问候语”。 您还可以选择录制或上传您自己的问候语。 之后，您可以自定义在问候语后播放的电话菜单选项。 你可以使用“电话菜单”下的小键盘输入呼叫者要拨打的号码，以及他们将被重定向至的人或部门。 对于多个选项，请单击数字并在“菜单选项”部分添加相应的部门。 接下来，您可以配置“高级选项”设置。 您可以设置超时时长，选择拨打接线员的选项，然后单击复选框以允许呼叫者拨打各个小组成员的分机。 之后，点击‘保存和继续’按钮。 这将使您返回到您的主呼叫流屏幕。您需要为刚创建的呼叫选项分配团队成员和电话号码。 只需点击“添加操作”按钮之一即可。 然后，点击“用户和团队”菜单选项。 这使您可以将操作分配给特定的团队成员或部门。 接下来，您可以选择呼叫的振铃对象、振铃方式、主叫方ID设置等。 只需为您的业务选择最佳选项，然后单击‘保存和继续’按钮。 对于前面创建的所有呼叫菜单选项，您需要遵循相同的步骤。 之后，您将返回到您的主呼叫流程屏幕，在此您需要再次单击“添加操作”按钮以完成您的呼叫流程。 接下来，如果没有人应答，您将有多种选择。 我们将选择“语音信箱”选项，以便来电者可以在无人接听电话时留言。 在下一个屏幕上，您可以选择您的语音信箱和留言。 只需从“语音信箱目的地”下拉列表中选择团队或人员，并从“团队”下拉列表中选择正确的部门即可。 然后，点击‘保存和继续’按钮。 在此之后，您需要对每个扩展执行相同的步骤。 完成后，您应该会在不同的呼叫流的末尾看到“Call Ends”。 然后，点击屏幕底部的“Go Live”按钮以激活呼叫流。 确保您测试了自动总机功能，以确保问候和呼叫转接正常工作。 除了所有强大的功能外，我们最喜欢的是Nextiva让我们的团队成员拥有一个虚拟的商业电话号码，这样他们就可以在不失去隐私的情况下只在特定时间接听电话。 在此屏幕上，您可以打开呼叫按钮并添加您的号码。 […]
