你正在为你的WordPress网站寻找最好的帮助台插件吗? 使用帮助台插件将允许您的客户支持团队有效地管理票据，自动执行重复任务，并改善沟通。总的来说，这将增强你的WordPress网站的用户体验。 在这篇文章中，我们挑选了一些最好的客户支持帮助台插件，你可以在你的WordPress网站上使用。 为什么在WordPress中使用客户支持帮助台插件? 随着您的业务开始增长，跟踪发送到您的电子邮件地址的所有客户票可能会变得具有挑战性。 在你的WordPress网站上使用帮助台插件可以让你在一个中心位置管理客户支持请求。 这使得更容易跟踪和响应查询，从而提高效率，节省时间，建立客户忠诚度，并改善用户体验。 使用帮助台插件，您可以: 这可以通过为您提供竞争优势来帮助您实现更好的业务成果。 话虽如此，让我们来看看一些最好的WordPress帮助台插件的客户支持。 1。HelpScout Desk HelpScout是市场上领先的帮助台和客户支持软件之一。事实上，我们在wpbeginners和我们的电子邮件支持需求中都使用了它。 您可以使用Help Scout Desk集成从您的WordPress帐户提供客户支持。这个插件允许客户在您的网站上创建门票，而无需提供他们的电子邮件地址。 它甚至使您能够在WordPress仪表板上合并票据，并使用HelpScout软件在一个地方管理客户对话。 除此之外，Help Scout Desk还带有一个内置的知识库功能，可以用来构建自己的帮助中心。这可以减少客户支持请求的总数。 您还可以访问有关客户支持性能的详细报告和分析，通过创建保存的回复来加快支持请求，并使用实时聊天功能来缩短响应时间。 Help Scout Desk还允许您在创建或更新WordPress网站上的线程时添加短代码，会话嵌入，附件和动作挂钩。 它甚至带有一个简单的数字下载(EDD)集成功能，允许您在您的在线商店管理客户支持请求。 定价: Help Scout Desk是一个高级插件，它的单站点计划起价为49.99美元。如果你有多个站点，那么你可以购买多站点许可证，这将花费你大约149.99美元。 2。英雄收件箱 英雄收件箱是WordPress客户支持最好的帮助台插件之一。 这个插件允许你从你的WordPress仪表板管理你所有的电子邮件和支持票，而不需要任何第三方集成。 它甚至允许您添加多个收件箱，包括销售，客户服务，支持和合作伙伴关系。这个特性使管理与客户的对话线程变得更加容易。 #3# 另外，如果有一个较大的客户支持团队，英雄收件箱是合适的，因为它允许个人分配收件箱访问权限和特定的消息给不同的团队成员。 该插件提供提醒，以跟进您可能错过的重要电子邮件。对于不需要你立即关注的邮件，它还有一个止闹功能。 Heroic Inbox还具有改进的搜索功能，可让您快速查找电子邮件，提供预先制作的电子邮件模板以更快地响应，并允许您根据收到的电子邮件或票务请求创建任务。 你可以通过安装插件并将其链接到你的商业电子邮件帐户，轻松地在你的WordPress网站上设置英雄收件箱。 定价: hero Inbox在一个网站上使用的费用为每年199美元。与列表中的其他解决方案不同，它没有任何每用户限制或定价。 Awesome Support Awesome Support是一个著名的客户支持和帮助台插件，完全从你的WordPress网站运行。 它允许用户从你的网站前端提交票证，甚至允许你从其他平台导入现有的票证，包括HelpScout和Zendesk。 Awesome Support自动将票分配给工作量最少的团队成员。它还允许您跟踪票务历史记录，创建可自定义的电子邮件通知作为自动响应，上传附件等。 它还提供了一个免费计划，包括大多数功能，包括无限票。它甚至允许您添加无限量的代理来管理这些票。 您还可以将Awesome Support与Easy Digital Downloads和WooCommerce集成，允许用户直接从您的在线商店打开门票。 定价: […]
