放弃购物车在实体店中并不经常发生。由于在线购物的便利性(或者可能是因为没有人在看/评判您),这种考虑仅在专门谈论电子商务商店时才真正相关。 从这个电子商务问题的角度来看,四分之三的购物车被放弃了,放弃率比去年上升了 2% 。 放弃购物车是潜在转化的主要差距。例如,据发现,65%的购物车放弃率会导致97.9%的转化率差距,这使营销人员每年平均损失2到4万亿美元。也就是说,Forrester Research建议每年损失18万亿美元。 什么是购物车遗弃? 购物车遗弃是指您的电子商务网站上的潜在客户正在结账(或至少已将其添加到他们的购物车)并决定不再购买。这通常以一段时间内放弃的购物车的百分比来衡量。它可能会受到不良UI、结账流程、混乱定价、品牌可信度等的影响。 为了提高转化率,在线购买过程可能很复杂。 一些研究表明,75%放弃购物车的网站访问者计划返回网站进行购买或继续他们的研究。事实上,只有2%的客户在第一次访问电子商务商店时转化,而 92% 的首次访问者此时不打算从商店购买任何东西。事实上,在客户决定从普通企业购买之前,平均需要大约五次联系。 因此,您不应将放弃购物车视为已放弃的销售额,而应将其视为衡量网站访问者最终购买意图的指标。 购物车遗弃统计 如何减少购物车遗弃 如何用遗弃的购物车客户召回电子邮件提示转化 购物车遗弃统计 根据Baymard研究所的说法,这些是客户放弃购物车的最常见原因: 昂贵的运费 (55%) 网站希望他们注册一个帐户 (34%) 冗长或复杂的结帐流程(26%) 无法信任带有信用卡信息的网站 (17%) 网站出现错误/崩溃 (17%) 付款方式不足 (6%) 当然,也可能有其他原因起作用,例如库存不足、品牌忠诚度下降和结账错误。 放弃购物车的其他主要原因包括: 有一个缓慢的网站。缓慢的网站可以增加 75%的放弃率,当您的网站速度缓慢时,忠诚度会下降50%。 客户只是浏览。81%的客户只是浏览电子商务网站,因为他们正在对最优惠的交易进行在线研究。55%的人在亚马逊和Pinterest上都寻找产品,79%的人希望免费退货,71%的人评估运费和政策。 如何减少购物车遗弃 就像转化率优化一样,有很多因素会影响您的购物车放弃率。这里有一些简单的方法来减少它! 1.加快您的电子商务网站 页面速度是任何网站最重要的页面优化工作之一。如果加载时间超过3秒,客户将离开网站。全球速卖通表示,将页面加载时间减少36%后,新客户的订单量增加了10.5%,转化率增加了27%。另一方面,通过提高68%的渲染时间、64%的加载时间和46%的页面权重,Ancestory.com的转化率增加了7%。 WooCommerce网站的要求可能特别高,因为它们会生成大量数据以及不可缓存的请求,因此需要强大的PHP和数据库资源。选择WooCommerce托管时,重要的是使用基于容器的主机。 服务器架构示例 加快网站速度的其他想法: 优化您的图像。 卸载和缓存不同的文件,例如PDF和MP3。 尽可能多地缓存您的内容。您可以选择缓存插件。WordPress缓存 – HIT、MISS、BYPASS 使用内容交付网络 ( CDN )。根据位置的不同,我们已经看到CDN将整体加载时间减少了50%以上! 优化您的WordPress数据库。当您使用标准方法从WordPress数据库中删除插件时,它通常会在数据库中留下表和行,随着时间的推移,这可能会降低您的网站速度。当您的网站变得过于繁重时,您可以选择限制发布修订或删除旧的。您还可以将表从MyISAM转换为InnoDB,并清理您的wp_options表。 如果您真的想深入了解所有细节优化技术和技巧,请务必查看我们关于如何加速WordPress网站的终极指南。 2. 缩短和简化结帐流程 大约 21% […]

